شروط الخدمة

 

ملخص

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة Illumina Beauty UK. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Illumina Beauty UK. من خلال الوصول إلى موقعنا وشراء المنتجات منا، فإنك توافق على شروط الخدمة التالية ("الشروط"). تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك المتصفحات والبائعين والعملاء والتجار والمساهمين في المحتوى.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو أي من خدماته.

 

القسم 1: شروط المتجر الإلكتروني

باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانوني في ولايتك القضائية أو حصلت على إذن لأي من القاصرين المعالين باستخدام الموقع تحت إشرافك. أنت توافق على استخدام منتجاتنا وخدماتنا بما يتوافق مع جميع القوانين المحلية والوطنية والدولية المعمول بها، مع ضمان عدم الانخراط في أي أنشطة غير قانونية أو إساءة استخدام عروضنا.

نحن نحظر بشدة استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض غير قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعاملات الاحتيالية، وانتهاك حقوق الملكية الفكرية، وأي نشاط قد يضر بالآخرين. إذا اكتشفنا أي خرق لهذه الشروط، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني على الفور. هدفنا هو الحفاظ على بيئة آمنة وجديرة بالثقة لجميع المستخدمين، وأي سلوك يعرض ذلك للخطر سيؤدي إلى اتخاذ إجراءات سريعة من فريقنا.

 

القسم 2: الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب. أنت توافق على أنه يجوز نقل المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) دون تشفير عبر شبكات مختلفة للتكيف مع المتطلبات الفنية.

يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو استغلال أي جزء من خدماتنا دون إذن كتابي.

 

القسم 3: دقة المعلومات

نسعى جاهدين لضمان دقة المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني واكتمالها وتحديثها. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون جميع المعلومات محدثة دائمًا أو خالية من الأخطاء، حيث قد تحدث تغييرات دون إشعار بسبب تحديثات النظام أو تغييرات المورد أو الخطأ البشري. المحتوى الموجود على موقعنا مخصص لأغراض إعلامية عامة فقط ولا ينبغي أن يكون الأساس الوحيد لاتخاذ القرارات.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل محتويات الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق. ونشجع المستخدمين على مراجعة الموقع بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات. وفي حين نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على دقة المعلومات ووثيقة الصلة بها، فإن أي اعتماد تضعه على المواد يكون على مسؤوليتك الخاصة، ونحن نتنصل من أي مسؤولية عن عدم الدقة أو الإغفالات.

 

القسم 4: تعديلات الخدمات والأسعار

نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات أو إيقاف الخدمات أو تعديل عروضنا في أي وقت دون إشعار مسبق. قد تكون هذه التغييرات ضرورية بسبب ظروف السوق أو تغييرات الموردين أو التعديلات التشغيلية. سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغ المستخدمين بالتغييرات المهمة عندما يكون ذلك ممكنًا، ولكن تظل مسؤوليتك مراجعة الأسعار والخدمات بشكل دوري.

لا نتحمل مسؤولية أي إزعاج أو خسارة ناجمة عن تغييرات الأسعار أو تعديلات الخدمة أو العروض المتوقفة. في الحالات التي يتأثر فيها الطلب بتغيير السعر، سنتواصل معك لتقديم خيارات أو توضيحات. يرجى ملاحظة أن الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني في وقت طلبك قد تختلف عن الأسعار في تاريخ لاحق بسبب مثل هذه التغييرات.

 

القسم 5: المنتجات والخدمات

قد تتوفر بعض المنتجات حصريًا عبر الإنترنت وقد تكون بكميات محدودة، حسب التوافر ومستويات المخزون. نحتفظ بالحق في تقييد مبيعات أو كميات أي منتج على فرد أو أسرة أو موقع جغرافي، وفقًا لتقديرنا. تم وضع هذه السياسة لضمان الوصول العادل إلى منتجاتنا لجميع العملاء ومنع الشراء بالجملة أو إعادة البيع.

بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، دون إشعار مسبق، بسبب تغييرات في التوافر أو الإنتاج أو ظروف غير متوقعة أخرى. في مثل هذه الحالات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار العملاء إذا تأثرت طلباتهم بمنتج متوقف. يرجى ملاحظة أن توافر المنتج غير مضمون، وقد تنفد العناصر قبل معالجة الطلب بالكامل.

نهدف إلى توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتج؛ ومع ذلك، في حالات نادرة، قد تحدث اختلافات. نشجع العملاء على الاتصال بنا للحصول على توضيحات حول تفاصيل المنتج أو توفره أو أي مخاوف قبل تقديم الطلب.

 

القسم 6: معلومات الفواتير والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا. ويشمل ذلك الحالات التي تبدو فيها الطلبات احتيالية أو تنتهك شروطنا أو قد تسبب ضررًا لعملياتنا التجارية. يجوز لنا أيضًا الحد من أو إلغاء الكميات التي يشتريها نفس الشخص أو الأسرة أو من خلال نفس طريقة الدفع لمنع سوء الاستخدام أو الشراء بالجملة.

في حالة حدوث أي تغييرات على الطلب، سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك عبر معلومات الاتصال المقدمة أثناء إتمام عملية الشراء. أنت توافق على الرد على الفور على مثل هذه الاتصالات لتجنب التأخير في معالجة طلبك. يعد تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن الحساب والدفع أمرًا ضروريًا لإتمام معاملاتك بسلاسة. قد يؤدي أي عدم دقة في تفاصيل حسابك إلى تأخير الشحنات أو إلغاء الطلبات.

بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في طلب مزيد من التحقق من الهوية أو معلومات الدفع لضمان أمان المعاملات ومنع الاحتيال. قد يؤدي عدم الامتثال لطلبات التحقق إلى إلغاء الطلب وتقييد المشتريات المستقبلية.

 

القسم 7: الأدوات الاختيارية

قد نوفر إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية تهدف إلى تحسين تجربتك وتوفير وظائف إضافية على موقعنا الإلكتروني. يتم تقديم هذه الأدوات "كما هي" و"كما تتوفر"، دون أي ضمانات أو ضمانات من Illumina Beauty UK. نحن لا نشرف على عمليات هذه الخدمات التابعة لجهات خارجية أو نتحكم فيها وبالتالي لا يمكننا ضمان أدائها أو دقتها أو موثوقيتها.

إن استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل، كما أنك مسؤول عن مراجعة شروطها وأحكامها قبل استخدامها. لا تتحمل Illumina Beauty UK أي مسؤولية عن أي مشكلات أو انقطاعات أو خسائر ناجمة عن تفاعلك مع هذه الأدوات. يجب معالجة أي مشكلات تواجهها مباشرةً مع مقدم الخدمة الخارجي.

نحتفظ بالحق في تقديم أدوات جديدة أو إيقاف الأدوات الحالية دون إشعار مسبق. وهذا جزء من جهودنا المستمرة لتحسين الخدمات والميزات المقدمة على موقعنا.

 

القسم 8: روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات أو محتوى تابع لجهات خارجية لا يتم تشغيلها أو التحكم فيها من قبلنا. يتم توفير هذه الروابط لراحتك وتعزيز تجربتك. ومع ذلك، لا نضمن دقة أو موثوقية أو أمان أي مواقع تابعة لجهات خارجية، ولا نؤيد أو نتحمل أي مسؤولية عن محتواها أو منتجاتها أو خدماتها.

أنت تقر وتوافق على أن الوصول إلى مواقع الطرف الثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة. ونحن نشجعك على مراجعة الشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع التابعة لجهات خارجية قبل الدخول في أي معاملات أو مشاركة معلومات شخصية. نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر أو مشكلات قد تنشأ عن تفاعلاتك مع مواقع الطرف الثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خروقات الأمان أو الأنشطة الاحتيالية أو المعلومات غير الصحيحة.

لا تتحمل Illumina Beauty UK مسؤولية أي ضرر أو تلف أو خسائر ناجمة عن استخدامك لمنتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية. إذا كانت لديك أي مخاوف أو نزاعات مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية، فيجب عليك معالجتها مباشرة مع الجهة الخارجية المعنية. نحن نتنصل من أي مسؤولية عن المشكلات الناشئة عن الروابط التابعة لجهات خارجية ونؤكد أن هذه الروابط مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات أو ضمانات من جانبنا.

 

القسم 9: تعليقات وملاحظات المستخدمين

من خلال إرسال التعليقات أو الملاحظات أو الاقتراحات أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال إلينا، فإنك تمنحنا الحق غير القابل للإلغاء في تحرير وتعديل ونشر وتوزيع واستخدام إرسالياتك بأي وسيلة ولأي غرض، دون الحاجة إلى أي تعويض أو إقرار. ويشمل هذا الحق في استخدام تعليقاتك لأغراض التسويق أو الترويج أو لتحسين خدماتنا.

أنت توافق على أن المواد التي تقدمها لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق الخصوصية، أو أي حقوق شخصية أو ملكية أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا تحتوي موادك على أي مواد غير قانونية أو مسيئة أو تشهيرية أو فاحشة، ولا أي محتوى قد يضر بسمعة Illumina Beauty UK أو أي طرف آخر.

نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، بمراقبة أو مراجعة أو تحرير أو إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط أو نعتبره غير مقبول وفقًا لتقديرنا الخاص. علاوة على ذلك، لسنا مسؤولين عن أي محتوى ينشره المستخدمون ولا نضمن دقة أو سلامة أو جودة هذا المحتوى. أنت تفهم أنه باستخدام موقعنا الإلكتروني، قد تواجه محتوى تجده غير مناسب أو مسيئًا، وتوافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار ناجمة عن هذا المحتوى.

نحن نقدر ونشجع الملاحظات والاقتراحات البناءة لتحسين خدماتنا. ومع ذلك، نتوقع أن يتم تقديم جميع المشاركات بحسن نية واحترام للآخرين. أي إساءة استخدام لنظام التعليقات أو الملاحظات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى ضار أو تعليقات غير ذات صلة، سيؤدي إلى تعليق وصولك إلى موقعنا وخدماتنا على الفور.

 

القسم 10: المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعتها لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك.

 

القسم 11: الأخطاء وعدم الدقة

في بعض الأحيان، قد تكون هناك أخطاء في أوصاف المنتجات أو التسعير أو التوفر أو غيرها من التفاصيل المعروضة على موقعنا الإلكتروني. قد تحدث هذه الأخطاء بسبب خلل في النظام أو أخطاء بشرية أو تغييرات غير متوقعة من قبل موردينا. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة وفقًا لتقديرنا، حتى بعد تقديم الطلب. في مثل هذه الحالات، قد نتواصل معك لإبلاغك بالمشكلة وتقديم حل، والذي قد يشمل تعديل أو إلغاء طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن أي إزعاج أو خسارة ناجمة عن مثل هذه التصحيحات. علاوة على ذلك، نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب إذا اكتشفنا عدم دقة في معلومات المنتج أو التسعير، مما يضمن الشفافية والنزاهة في جميع معاملاتنا. نوصي المستخدمين بمراجعة طلباتهم بانتظام والاتصال بنا إذا لاحظوا أي تناقضات.

 

القسم 12: الاستخدامات المحظورة

يحظر عليك استخدام موقعنا أو محتواه لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو وطنية أو دولية، بما في ذلك قوانين حماية البيانات وحماية المستهلك وقوانين حقوق النشر.

انتهاك حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع التي تخصنا أو تخص أطراف ثالثة.

مضايقة الآخرين أو تهديدهم أو إساءة معاملتهم أو التمييز ضدهم أو تشويه سمعتهم على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو الجنسية.

نشر البرامج الضارة أو الفيروسات أو أي كود ضار من شأنه تعطيل وظائف موقعنا أو سرقة المعلومات الشخصية أو التسبب في ضرر للمستخدمين الآخرين.

المشاركة في أنشطة احتيالية، بما في ذلك انتحال شخصية الآخرين، أو تقديم معلومات كاذبة، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي حسابات أو أنظمة.

توزيع رسائل البريد العشوائي أو محتوى التصيد الاحتيالي أو غيرها من الاتصالات غير المرغوب فيها التي تهدف إلى خداع أو إيذاء المستلمين.

محاولة التحايل على تدابير الأمان المطبقة على موقعنا، بما في ذلك جدران الحماية، والتشفير، وضوابط الوصول.

نحتفظ بالحق في مراقبة أي مستخدم يُشتبه في انخراطه في أنشطة محظورة والتحقيق فيه واتخاذ الإجراءات القانونية ضده. وستؤدي مخالفة هذه المحظورات إلى إنهاء وصولك إلى خدماتنا على الفور، وقد نبلغ السلطات المختصة عن مثل هذه الأنشطة.

عند استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على استخدامه بشكل مسؤول وأخلاقي، مع ضمان أن أفعالك لا تضر بالآخرين أو تعرض أمن وسلامة منصتنا للخطر.

 

المادة 13: حدود المسؤولية

نسعى جاهدين لتوفير تجربة سلسة وموثوقة من خلال موقعنا وخدماتنا. ومع ذلك، لا نضمن أن الخدمات ستكون متاحة دائمًا أو دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو المشكلات الفنية أو عوامل خارجة عن إرادتنا.

إن استخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الاعتماد على أي محتوى أو خدمات مقدمة، يكون على مسؤوليتك الخاصة. وتوافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن استخدامك للموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات أو الخسائر المالية أو الأضرار الناتجة عن الأخطاء الفنية أو التأخيرات أو الانقطاعات.

نحن نتنصل من أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات، الناشئة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عدم قدرتك على الوصول إلى خدماتنا. ينطبق هذا الحد من المسؤولية على جميع المطالبات، بغض النظر عن الأساس القانوني، بما في ذلك العقد أو الضرر أو الإهمال، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

تقع على عاتقك مسؤولية تنفيذ تدابير الأمان والنسخ الاحتياطية المناسبة لحماية بياناتك وأجهزتك عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني. نوصيك بتحديث برامجك بانتظام واستخدام حلول أمان موثوقة لتقليل مخاطر اختراق البيانات أو الإصابة بالبرامج الضارة.

 

المادة 14: التعويض

أنت توافق على تعويض Illumina Beauty UK وحمايتها من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك لخدماتنا أو انتهاكك لأي قوانين سارية أو حقوق طرف ثالث. يمتد هذا التعويض إلى أي مطالبات من طرف ثالث ناتجة عن سلوكك أثناء استخدام موقعنا أو خدماتنا.

 

المادة 15: القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات لقوانين الصين ويتم تفسيرها وفقًا لها.

 

القسم 16: التغييرات على شروط الخدمة

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلباتنا القانونية أو احتياجاتنا التشغيلية. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات أو تعديلات. وسنسعى جاهدين لإخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة من خلال الإعلانات على موقعنا الإلكتروني أو عبر رسائل البريد الإلكتروني عندما يكون ذلك ممكنًا.

من خلال الاستمرار في الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه بعد نشر التحديثات، فإنك تشير إلى موافقتك على الشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على أي تغييرات تم إجراؤها، فيجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا على الفور.

قد تتضمن هذه التحديثات، على سبيل المثال لا الحصر، تغييرات في السياسات وعروض الخدمات وهياكل التسعير والتزامات المستخدم. نشجعك على مراجعة تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الشروط بانتظام للتأكد من أنك على علم بأحدث إصدار. إن عدم مراجعة هذه التحديثات لا يعفيك من الامتثال لأي تغييرات تم إجراؤها على شروط الخدمة. إن استخدامك المستمر لمنصتنا يشكل فهمك وموافقتك على الالتزام بالسياسات المحدثة.

 

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح فيما يتعلق بشروط الخدمة هذه، فلا تتردد في الاتصال بنا. فريق خدمة العملاء لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسارات تتعلق بموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا.

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@illuminabeauty.com، وسوف نبذل قصارى جهدنا للرد السريع خلال ساعات العمل لدينا.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إدارة الحساب أو طلبات المنتجات أو أي مشكلات فنية، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن نقدر ملاحظاتك ونلتزم بتقديم دعم عملاء ممتاز لضمان تجربة سلسة على منصتنا.